Processo strategico nel ciclo di vita dei servizi aziendali e nel controllo delle procedure evolutive e di cambiamento, il Change Management garantisce un approccio efficace alla gestione di tutte le tipologie di cambiamenti, perseguendo metodologie standard che assicurino il controllo e l’esecuzione tempestiva delle richieste di Change che pervengono dalle aree aziendali.
HelpdeskAdvanced assicura processi automatizzati di Change Management che, per ogni richiesta, provvedono alla sua valutazione, alla presa in carico, all’autorizzazione, alla pianificazione delle attività e all’implementazione della tipologia di cambiamento.
HelpdeskAdvanced, attraverso le Request for Change, analizza il livello di opportunità e i rischi legati alle richieste di cambiamento, garantendo che siano minimizzati gli impatti negativi sui servizi stessi e sull’operatività aziendale.
Assicura metodi e procedure standardizzate per effettuare e gestire i cambiamenti richiesti.
Riduci l'esposizione al rischio legata al cambiamento.
Minimizza gli impatti dei cambiamenti sulle dinamiche del business.
Controlla in maniera agile ogni specifica richiesta di modifica, transazione, cambiamento.