Posizioni aperte
Posizioni aperte
Candidatura
Non hai trovato quello che cercavi e vorresti far parte della squadra? Compila il form
SALES ACCOUNT – Mid/Large Enterprise ITSM - Milano
Siamo alla ricerca di una figura di Sales Account con esperienza nella vendita consulenziale B2B a clienti mid-large enterprise, con responsabilità end-to-end sul ciclo di vendita e sulla crescita del portafoglio. Il ruolo è orientato alla proposizione della piattaforma HDA di ITSM/ESM in SaaS, con capacità di interlocuzione C-level, lettura organizzativa e costruzione di relazioni continuative, finalizzate a fidelizzazione, governance e sviluppo.
Sede:
- Milano - in sede/ibrido
Responsabilità principali:
- Gestire l’intero processo di vendita: prospecting, qualificazione, definizione soluzione, proposta, negoziazione, chiusura.
- Identificare e coltivare opportunità su clienti mid-large enterprise, costruendo pipeline sostenibile.
- Guidare attività di account planning e stakeholder mapping, con presidio attivo dei decisori (CIO, COO, HR Director, CISO, CFO, Service Manager).
- Condurre sessioni strutturate di discovery per rilevare bisogni espliciti e bisogni latenti/inespressi, traducendoli in use case e roadmap.
- Comprendere processi IT e non-IT (es. HR onboarding, procurement, facility, compliance, after-sales, customer service) e proporre modelli ESM coerenti.
- Gestire la relazione post-vendita con approccio di Customer Retention & Expansion, in collaborazione con delivery e project manager.
- Impostare e condurre governance meeting periodici (QBR/MBR, steering committee), monitorando soddisfazione, adozione e nuove opportunità.
- Garantire continuità della relazione, prevenendo rischi di churn e favorendo il consolidamento della piattaforma (espansione servizi/utenze/aree).
- Lavorare in modo integrato con Project Manager, Solution/PreSales e delivery per garantire coerenza tra promessa commerciale e delivery.
Requisiti (Must Have):
-
- Esperienza di vendita B2B in contesti mid-large enterprise in software/servizi IT, SaaS, piattaforme ITSM/ESM o ambiti affini.
- Approccio consultivo: capacità di fare discovery, porre domande di valore, leggere organizzazioni complesse e costruire soluzioni.
- Ottime capacità di interlocuzione con C-level e gestione di processi decisionali multi-stakeholder.
- Competenze di account management e relazione continuativa (fidelizzazione, governance, espansione su clienti esistenti).
- Autonomia, organizzazione, disciplina commerciale (pipeline management, forecast, CRM, reportistica).
- Rete di contatti / network pre-esistente in organizzazioni mid-large enterprise con i principali stakeholders.
Nice To Have:
-
-
- Conoscenza (anche funzionale) di ITIL/ITSM, ESM, CMDB, workflow automation, knowledge management, ticket analytics.
- Esperienza su progetti o vendite legate a compliance/temi trasversali (es. NIS2, DORA, auditability, process governance).
- Familiarità con modelli SaaS: metriche, licensing, adozione, renewals.
-
Competenze personali (soft skills):
-
-
- Comunicazione chiara e “executive-ready”.
- Capacità di costruire fiducia e credibilità, anche su temi complessi.
- Orientamento al risultato, ma con sensibilità relazionale e visione di lungo periodo.
- Forte ownership e capacità di orchestrare attori interni/esterni.
- Attitudine a lavorare per priorità e a gestire più iniziative in parallelo.
-
Cosa offriamo:
-
-
- Ruolo chiave in un’azienda in crescita nel mercato Enterprise Service Management.
- Possibilità di incidere direttamente su sviluppo business e posizionamento su clienti enterprise.
- Ambiente dinamico, orientato a qualità, execution e valore per il cliente.
-
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
PROJECT MANAGER - Tavagnacco (UD)
Siamo alla ricerca di un Project Manager che guiderà l’esecuzione dei progetti di implementazione della nostra piattaforma software, coordinando team interni di consulenza e sviluppo e fungendo da riferimento principale per il cliente. Il ruolo prevede la responsabilità end-to-end del progetto, dalla fase di avvio al go-live e al supporto post-rilascio, assicurando qualità, tempi e soddisfazione del cliente.
-
Sede:
Tavagnacco - in sede/ibrido
-
Responsabilità principali:
- Essere il principale punto di riferimento per il cliente per quanto riguarda la pianificazione, l’avanzamento e il successo del progetto.
- Definire obiettivi, ambito, milestone, tempi e risorse dei progetti di implementazione software.
- Coordinare e supervisionare il lavoro dei Consulenti Applicativi (junior e senior) e dei team tecnici coinvolti.
- Collaborare con il cliente nella raccolta e validazione dei requisiti funzionali e nel governo delle priorità.
- Garantire la corretta traduzione dei requisiti in soluzioni applicative, supervisionando configurazioni e personalizzazioni del software.
- Monitorare avanzamento, costi, rischi e dipendenze progettuali, intervenendo in modo proattivo per assicurare il rispetto delle scadenze.
- Gestire le fasi di test, rilascio e go-live, coordinando le attività operative del team.
- Supportare le attività di formazione al cliente e presidiare il periodo di post go-live.
- Interfacciarsi con l’area R&D / Prodotto per seguire evoluzioni della piattaforma, nuove release e miglioramenti, valutandone l’impatto sui progetti in corso.
- Contribuire al miglioramento continuo dei processi di delivery e delle metodologie di project management.
- Esperienza nel ruolo di Project Manager in ambito software, IT o consulenziale.
- Conoscenza dei principali processi di project management (es. waterfall, agile, hybrid).
- Buona comprensione delle architetture e dei processi applicativi.
- Capacità di coordinare team multidisciplinari e di gestire progetti con più stakeholder.
- Ottime capacità comunicative, organizzative e di negoziazione.
- Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi progettuali.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
CONSULENTE APPLICATIVO - Tavagnacco (UD)
Siamo alla ricerca di un professionista in ambito ICT, appassionato/a di nuove tecnologie e di soluzioni digitali, da inserire come consulente applicativo per clienti nazionali e internazionali.
-
Sede:
Tavagnacco - in sede/ibrido
-
Responsabilità principali:
- Sarai il punto di contatto tra i clienti e il nostro software, guidandoli nell’adozione e nell’uso efficace della piattaforma..
- Collaborerai con i Project Manager nella definizione, gestione ed evoluzione dei progetti assegnati.
- Effettuerai gli sviluppi necessari a personalizzare il software in base alle esigenze del cliente (principalmente usando SQL, JSON, YAML, XML, Java e Javascript).
- Configurerai, testerai e rilascerai le soluzioni applicative, assicurandoti che rispondano alle esigenze dei clienti.
- Analizzerai e definirai configurazioni e personalizzazioni in base alle necessità progettuali e alle evoluzioni del software.
- Eseguirai attività di formazione e training per i clienti sulle soluzioni applicative.
- Gestirai in modo proattivo il supporto post-go-live e ti interfaccerai con l’area R&D per seguire innovazioni, nuove release e miglioramenti delle soluzioni.
- Percorso di studi in ambito tecnico-scientifico (Informatica, Matematica, Statistica, Ingegneria o affini).
- Conoscenze, anche di base, di SQL, Java e XML.
- Capacità organizzative e orientamento al problem solving.
- Attitudine al lavoro per obiettivi e al rispetto delle scadenze.
- Buone capacità relazionali e predisposizione al contatto con i Clienti.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
AI DEVELOPER - Montebelluna (TV)
Stiamo cercando un AI DEVELOPER con una forte passione per l'intelligenza artificiale e il machine learning, per unirsi al nostro team di AI FACTORY. AI FACTORY rappresenta il punto di riferimento in ambito AI all'interno del gruppo Zucchetti.
-
Sede:
Montebelluna - in sede/ibrido
-
Responsabilità principali:
- Sviluppare e ottimizzare algoritmi di deep learning, NLP, o generativi per risolvere problemi complessi e/o migliorare i processi decisionali.
- Sviluppare software con moderne tecnologie a microservizi per l'implementazione dei modelli in ambienti di produzione, garantendo scalabilità ed efficienza.
- Creare e gestire pipeline di dati end-to-end, inclusa l'integrazione, pulizia, trasformazione e caricamento (ETL) di grandi volumi di dati.
- Progettare e implementare insieme al team di riferimento strumenti di monitoraggio e analisi continua per valutare l'efficacia dei modelli in produzione e apportare miglioramenti iterativi.
- Documentare le architetture dei modelli, le pipeline di dati e le implementazioni tecniche per garantire la tracciabilità e facilitare il lavoro di altri team tecnici.
- Partecipare alle attività di AI Factory nei confronti delle iniziative a livello di Gruppo Zucchetti, come ricerca, coaching e mentoring.
- Laurea in Informatica, Ingegneria, Matematica, Fisica o campi correlati.
- Esperienza pratica con linguaggi di programmazione come Python, R o Java.
- Conoscenza dei concetti fondamentali di machine learning, deep learning, NLP (Natural Language Processing) e computer vision.
- Familiarità con strumenti e ambienti di sviluppo come Jupyter, Docker e Git.
- Framework e librerie: Esperienza con TensorFlow, PyTorch, Keras e framework di AI.
- Esperienza nell’uso di database relazionali e non relazionali (es. SQL, Mongo DB).
- Inserimento a tempo indeterminato in contesto dinamico, giovane, in forte crescita e parte di un gruppo internazionale altamente tecnologico.
- La sede di lavoro sarà all’interno di un vero e proprio hub d’innovazione che promuove nuovi modelli per fare impresa.
Consulente Applicativo - Montebelluna (TV)
Siamo alla ricerca di un professionista in ambito ICT, appassionato/a di nuove tecnologie e di soluzioni digitali, da inserire come consulente per Clienti nazionali e internazionali.
Il Consulente Applicativo (M/F) - ICT si occuperà di:
- Seguire la definizione e l’evoluzione dei progetti assegnati, in accordo con il team e il Project Manager.
- Conoscere i processi e le specificità tecnico - progettuali delle soluzioni applicative, seguendone le evoluzioni, le innovazioni e le nuove release.
- Interfacciarsi ed allinearsi in maniera proattiva e continuativa con l’area R&D e con i Project Manager.
- Erogare Training e Formazione ai clienti sulle soluzioni applicative, oggetto dei progetti live.
- Gestire proattivamente il supporto post-go-live.
- Definire e analizzare le configurazioni/customizzazioni sulla base delle esigenze progettuali dei Clienti e delle evoluzioni applicative che possano incontrare l’interesse dei Clienti.
- Eseguire e programmare i test delle soluzioni applicative.
- Laurea in Informatica / Statistica/ Economia.
- Buone conoscenze di SQL, XML e ambienti Microsoft.
- Capacità organizzative e attitudine al problem solving/ saper lavorare per obiettivi e con deadline stringenti.
- Predisposizione al contatto/ relazione con i Clienti.
- Buona conoscenza della lingua inglese.
