L'innovazione del Customer Service di EOLO
Quando parliamo di Customer Service multicanale e proattivo facciamo riferimento a tutte quelle pratiche che hanno il fine di offrire un servizio efficace, puntuale e affidabile ai propri clienti.
EOLO SpA, da anni ha attivato un processo di trasformazione e ottimizzazione del proprio Customer Service, in ottica di “continual service improvement”.
HelpdeskAdvanced è la soluzione di Customer Service che supporta le realtà come EOLO per una gestione efficace, proattiva e multicanale dei servizi verso i clienti.
Le aziende, scegliendo HelpdeskAdvanced, centralizzano le richieste di assistenza che provengono da clienti consumer e business e garantiscono una gestione multicanale delle segnalazioni.