Il Project & Resource Management definisce l’insieme delle attività volte al completamento di un progetto e dei suoi obiettivi, che ha come finalità la realizzazione dei benefici e del valore aggiunto che il progetto è chiamato a portare a compimento. Il Project Management garantisce il raggiungimento degli obiettivi dei progetti, mantenendosi entro termini ben definiti, quali i vincoli temporali, di investimento e qualitativi. Al contempo ottimizza il coinvolgimento delle risorse necessarie per realizzare i progetti.
Il processo di Project Management si pone l’obiettivo di fornire uno strumento completo e condiviso per la gestione dei progetti, con la possibilità di definire le relazioni con tutti gli altri oggetti (Service Request, Change Request, Asset, etc.) e attività presenti nella soluzione di Service Management.
HelpdeskAdvanced consente di gestire i progetti delle differenti aree aziendali e, mediante il diagramma di Gantt, definisce deadline specifiche, check-point, status di avanzamento delle singole attività, task e sotto-task associati alle risorse chiave preposte al completamento del progetto.
HelpdeskAdvanced prevede la visualizzazione dei carichi di lavoro delle risorse, nonché la loro gestione per ottenere un management ottimizzato e una chiara visione dei task operativi e dei processi gestiti per portare a realizzazione il progetto nei tempi, nelle modalità e nei costi predefiniti.
Il modulo di Project Management di HDA dispone di ogni strumento utile per facilitare una gestione dei progetti accurata, incentrata sulle risorse, sulla loro disponibilità e sulle loro competenze.
Con il Project Management di HDA, otterrai una pianificazione ottimale dei progetti: dall'assegnazione alla consuntivazione!
Migliora la visibilità dei progetti e il raggiungimento dei loro obiettivi.
Ottieni la massima efficienza e raggiungi gli obiettivi più velocemente.
Ottimizza le attività e l’operatività delle risorse coinvolte nei progetti.
Garantisci il rispetto degli obiettivi di qualità, tempo e costi.