L’Event Management consente di tenere sotto controllo gli avvenimenti che si verificano nella tua infrastruttura, rilevando gli eventi che vuoi tenere sotto controllo e stabilendo le specifiche attività di controllo e di esecuzione degli interventi correttivi.
Definiti gli eventi e i sistemi di rilevazione e monitoraggio degli stessi, il processo di Event Management garantisce alla tua organizzazione maggiore stabilità ed efficienza nell’erogazione dei servizi e ti consente di eseguire in maniera ottimale le attività aziendali, prevedendo disservizi e interruzioni che andranno a essere gestiti proattivamente.
HelpdeskAdvanced ti supporta nella gestione degli eventi, prevedendo processi disegnati per eseguire azioni di controllo e di verifica delle situazioni che strategicamente decidi di monitorare, perché fondamentali per il corretto funzionamento delle dinamiche di servizio, di business e organizzative. Grazie a HelpdeskAdvanced puoi gestire in maniera efficace ed efficiente gli eventi strategici ed eseguire azioni proattive e automatizzare in risposta agli specifici accadimenti, affinché non siano causa di interruzioni e inefficienze aziendali.
Rileva gli Eventi strategici e anticipa i disservizi.
Monitora costantemente gli avvenimenti e il loro livello di performance.
Migliora la qualità dei servizi e ottimizza l’operatività.
Garantisci continuità ai tuoi servizi e all’operatività aziendale.