I vantaggi del Demand in una soluzione di Service Management

Come processare le richieste di Demand Management all'interno di un sistema di Service desk?

La gestione del Demand è il processo che un'organizzazione mette in atto per raccogliere internamente nuove idee, progetti e bisogni. Ha esito positivo quando l'output finale è utile per stabilire le priorità e selezionare un portfolio di valore strategico.

 

Durante il webinar sono stati presentati dei casi concreti di richieste indirizzate al Demand e i relativi processi approvativi.

Una soluzione di Service Desk è strategica per l'erogazione dei diversi servizi aziendali.
Per il processo di Demand Management può ridurre le richieste non correttamente indirizzate agli opportuni esecutori o migliorare la focalizzazione degli impegni produttivi.