Il Webinar “Progetto Zucchetti – un Social Network Aziendale per comunicare con i clienti: istruzioni per l’uso” è domani. Puoi ancora iscriverti!
Tu quali strategie usi per comunicare con i clienti? Oltre all’email marketing, ai social network classici e alle telefonate dirette, usi qualche altro strumento a supporto della tua forza vendita?
Durante il webinar di domani “Progetto Zucchetti. Un Social Network Aziendale per comunicare con i clienti: istruzioni per l’uso.” scopriremo la strategia innovativa che sta attuando il Gruppo Zucchetti. Oltre ai classici strumenti, infatti, l’Azienda ha implementato un social network privato interno, che mira a sostituire le chiamate a freddo del personale interno.
Perché il Gruppo Zucchetti ha scelto proprio questa strategia? Che risultati sta ottenendo?
Come anticipato anche nell’articolo precedente, i motivi per cui una piattaforma di social collaboration (o social network aziendale) è una valida strategia commerciale sono tanti. Non solo può aiutare a vendere, può anche essere un valido strumento di comunicazione e collaborazione interna.
La rete di vendita caratterizza il settore chiave, che influenza in modo significativo il successo o l’insuccesso di un’impresa, quindi la sua gestione e organizzazione è di fondamentale importanza. Non si parla solo di un concetto tecnico, ma di un nuovo modo di gestire e guidare la propria rete vendita.
Implementare una piattaforma di social collaboration nell’area commerciale permette di amplificare il senso di appartenenza al gruppo aziendale creando, anche in uno strumento di lavoro, quello che normalmente si viene a creare all’interno dei Social Media: collaborazione, partecipazione, conoscenza, affiatamento e anche una sana competizione.
Oltre ad aiutare a vendere, quindi, avere un social interno significa avere un luogo virtuale dove leggere comunicati aziendali o scaricare documenti, ma anche un luogo attivo e partecipato, dove è veramente possibile in ogni momento dialogare, motivare, stimolare gli agenti di vendita, continuando a far sentire la propria presenza e supporto aziendale indipendentemente dal luogo in cui si trovano.
Potrebbe essere utile per valutare il personale di vendita e le sue prestazioni. Quando i dati e le relazioni emergono è più facile capire dove è necessario migliorare.
Potrebbe essere utile per supportare la formazione della forza vendita, creando un processo di addestramento continuo per i propri venditori in modo più stimolante e interessante. Inserire dati, grafici, proiezioni e obiettivi per ciascun agente di vendita.
Se vuoi incrementare la produttività del personale di vendita, uniformando le procedure e ottimizzando le attività, una piattaforme di social collaboration potrebbe fare al caso tuo.
Se sei curioso, scopri come sta usando questo strumento il Gruppo Zucchetti al webinar di domani, alle ore 10:00. Le iscrizioni sono aperte ancora per poco!