Rivisitare in chiave moderna la rete intranet aziendale è parte del processo di social & digital transformation di un’azienda
Nel precedente articolo “6 buoni motivi per ricordarsi della community aziendale” sono stati brevemente visti i vantaggi che un’azienda può ottenere modernizzando la propria community o rete intranet aziendale. Proseguiamo con l’analisi di ciascun vantaggio. Partiamo con il primo.
1. Una rete intranet moderna può far conoscere meglio le proprie risorse
1.1 Il punto di vista del dipendente
Molte ricerche (per citarne una vi segnalo quella condotta da Oracle di cui parlo in questo articolo) dimostrano che la volontà dei lavoratori di sentirsi considerati come la parte più importante e rappresentativa dei processi aziendali sta aumentando. È come se questo loro desiderio fosse direttamente proporzionale al diffondersi dei social network nel mondo: più i social network prendono campo e vengono usati dalle persone, più queste stesse persone si abituano a questi nuovi meccanismi di protagonismo e relazione e desiderano averli anche all’interno dell’azienda per cui lavorano. Vogliono sentirsi (e sono) la risorsa più importante, quella indispensabile, che permette di raggiungere gli obiettivi e i successi aziendali. Vogliono farsi conoscere, trovare una maggior partecipazione in azienda ed essere maggiormente coinvolti.
Come si fa a dare alle persone ciò che chiedono? Come si fa a trasmettere queste sensazioni al personale aziendale? Attraverso le rete intranet aziendale.
Siamo a febbraio, il mese dell’amore e come diceva Confucio:
Scegli un lavoro che ami, e non dovrai lavorare neppure un giorno in vita tua.
La rete intranet è il mezzo attraverso il quale è possibile far ritrovare la motivazione e, perché no?, anche la passione e il coinvolgimento delle persone nel proprio lavoro. Le persone tramite i social network si sono abituate a dar voce ai loro pensieri e alle loro opinioni, a sentirsi protagonisti. La rete intranet deve riuscire a far traslare queste meccaniche anche all’interno dell’azienda.
Come? Evolvendosi.
La rete intranet deve evolversi da semplice archivio documentale o da strumento per comunicazioni unidirezionali a qualcosa di più social, con tool che enfatizzano le relazioni fra le persone, la collaborazione e la condivisione proprio come succede sui social network.
Non investire nella “ristrutturazione” della rete intranet significa non permettere alle persone di farsi conoscere, di renderle più partecipi e coinvolte; significa demotivare il personale aziendale e quindi abbassare la produttività.
1.2 Il punto di vista dell’Azienda
Le persone cambiano e si dimenticano di avvisare gli altri – Lillian Hellman
Uno degli obiettivi di business del management di un’azienda è quello di ottimizzare le risorse di cui dispone, ma per farlo è necessario conoscerle e quando si parla di persone, si sa che la conoscenza non è mai abbastanza.
Rivisitare la rete intranet in chiave moderna significa avere uno strumento che ti permette di approfondire la conoscenza delle persone in azienda, perché fa emergere:
– il carattere delle persone (utile per collocarle nel ruolo e attività più idonee)
– le competenze nascoste, quelle meno evidenti che le persone hanno e acquistano nel tempo. Per fare un esempio riporto un aneddoto raccontato da Alessandro Donadio, in cui si racconta di un’azienda, che per anni ha pagato delle risorse esterne per tradurre dei documenti in lingua russa, quando invece c’era già una risorsa in azienda che aveva tale competenza.
Modernizzare la rete intranet significa avere una maggior conoscenza delle persone, che permette di renderle più produttive.