Riduci del 30% il tasso di abbandono in attesa al centralino!

Offri ai tuoi utenti la possibilità di interagire in modo naturale attraverso lo Speech Bot di Pat

Crea un'esperienza vocale personalizzata e aiuta i tuoi clienti a risolvere le richieste conversando in autonomia!!

Grazie al framework di interazione CX Studio è possibile disegnare un flusso conversazionale nel canale voce.

 

Lo Speech Bot, a differenza del tradizionale sistema IVR (Interactive Voice Response), è un agente virtuale in grado di comprendere la richiesta vocale dell’utente, interpretando il linguaggio e interagendo in modo naturale, guidando la conversazione fino alla risoluzione della richiesta.

CX Studio è l’innovativa soluzione di Customer Interaction che, grazie all'Intelligenza Artificiale, consente di interagire in tempo reale con i tuoi clienti, anticipandone l’interesse in base alle loro azioni di navigazione.
Scopri come il motore semantico venga interrogato e restituisca automaticamente le risposte corrette nel canale di comunicazione selezionato.