Scopri l'esperienza progettuale di Randstad per l'Asset e il Service Management

Randstad affida la gestione del proprio Service Management alla soluzione HDA che permette a circa 200 operatori di fornire assistenza di tipo IT, Asset e di Business Support.

Marco Mantegazza, Infrastructure and Operations Manager di Randstad, ha raccontato l'esperienza progettuale e i risultati raggiunti grazie alla soluzione HDA di Pat, che centralizza e governa l’erogazione dei servizi per i circa 3000 dipendenti in Italia.

 

Grazie alla soluzione HDA di Pat, Randstad oggi garantisce una centralizzazione delle segnalazioni, una gestione del processo di Asset Management e l'erogazione dei servizi per le diverse aree aziendali.

 

Durante il webinar abbiamo condiviso anche alcuni scenari significativi di utilizzo della piattaforma e i risultati raggiunti nella governance dei processi di Service Management!

Scopri com'è facile gestire questo processo con HelpdeskAdvanced!